<center id="kswci"></center>
  • <menu id="kswci"><strong id="kswci"></strong></menu>
  • 设为主页 加入收藏 繁體中文

    售后服务

     

    1.维修技术服务

        公司在设备的安装调试结束后,提供安装技术资料、安装规程和系统测试详细内容。组织初验测试,初验测试通过后进入一个月的试运行期,在此期间双方进行例行测试,观察并做好维护记录。

        试运行后,我们将规定详细的移交测试计划和技术内容,提交给用户作为测试验收参考,用户再做必要的修改,经双方同意后作为移交验收的依据。

        在工程初验期间提交维护和操作文件:

        A. 操作使用手册;

        B. 维护测试要求和规程;

        C. 其它与维护有关技术文件。

        所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。

    2.培训计划

        公司将向客户提供安装、调试、运行和维护等方面的培训,并根据所提供设备的特点,提出详细的培训计划。

        (1)培训目的

        使客户通过培训,熟悉设备的安装、调试、维护的方法,及操作命令的功能和使用;了解设备的基本工作原理;掌握各种设备的初始化及故障的诊断、定位和排除技能;具有熟练查阅有关技术维护手册的能力。

        (2)培训层次划分

        现场操作培训(1天)

        将在设备安装场地对日后负责操作设备的操作员进行如下培训:

        开关机、正确使用设备、正确使用菜单、日常维护方法和步骤。

    售后服务承诺

    1、应急维修时间安排

     (1)7×12小时电话受理

     (2)平均故障响应时间:≤30分钟

    2、维修服务收费标准

        在合同期内,免收维护服务费。

    3、其它服务承诺

        服务措施包括以下几点:

        (1)7×12小时全天候不间断服务

        公司将为用户提供7×12小时全天候不间断服务,报障方式包含

        1)电话受理;

        2)项目经理电话受理,全程响应。

         (2)提供完备的信息文档服务

         待信息系统建设完毕后,建立详细、完备的设备及线路台帐资料档案,为保证用户单位设备稳定运行提供良好的物质条件。

        (3)提供非常时期重要通信保障服务

        用户单位有非常重要的通信应用,我公司可选派技术过硬的员工进驻贵公司有需要的节点,协助贵单位保障重要通信。

        (4)提供应急预案制定和人员培训服务

         为用户单位制定完善的紧急故障处理流程及应急预案,并对用户单位相关技术人员提供技术培训与支持,保证紧急情况下快速进行故障处理,缩短障碍处理时间。

    3d预测 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>